Cómo Ser un Buen Vendedor

Conocer el producto a vender

Conocer todas las características del producto o servicio, nos permitirá estar preparados para cualquier pregunta que se presente. Asimismo, el vendedor tiene que venderse a sí mismo, conociendo sus fortalezas y debilidades para tratar de disimularlas o esquivarlas.

"Un vendedor siempre debe mirar a los ojos y hablar con seguridad, para así poder mantener el control de la situación."

Conocer al cliente

Conocer a los diferentes clientes-tipo. Para ser vendedor, también se necesita tener un poco de psicología callejera y ser un gran observador, para determinar qué tipo de cliente se acerca y cómo venderle el producto, de forma de acceder a él y activar su interés por comprarlo.

Tener paciencia ilimitada

Una conversación entre el cliente y el vendedor se basa en la discusión de dos áreas importantes del producto o servicio (precio y características); sin embargo, algunas veces el cliente no sabe nada del producto y es necesario que el vendedor explique detalladamente de qué se trata, como si estuviera hablando con un niño. Esto no quiere decir que se menosprecie al cliente, sino que hay que ponerse en su lugar para lograr un nivel de entendimiento.