Cómo Expresar el Agradecimiento

En el caso puntual de los negocios o el trabajo, tiene grandes consecuencias y efectos. Vale la pena entonces agradecer un poco más a quienes nos rodean, ya sea un cliente, un empleado, un socio o un proveedor; es una bonita manera de demostrar que el otro es importante.

Los estudios han indicado que los consumidores compran más si se les agradece, o que los empleados trabajan mejor si el jefe es agradecido con ellos. Pero muchas veces ocurre que no sabemos a ciencia cierta cómo expresar el agradecimiento. Claro, porque con andar regalando “gracias” no alcanza.

Tips para expresar agradecimiento

Si no tienes bien en claro cómo y cuándo dar las gracias, no dejes de leer estos consejos. Puedes aplicarlos en una empresa o a cualquier persona que desees:

Sé más específico: Agradecer no es decir gracias y nada más. Una buena manera de demostrar lo que sientes y que la otra persona lo entienda es explicarle por qué motivos le estás agradeciendo. Enfoca la gratitud hacia la tarea, palabra, idea o actividad.

"Un mensaje de texto o en el chat no es una buena opción para expresar el agradecimiento. Escribe algo de puño y letra o ve a la oficina y saluda personalmente."

En vez de decir “gracias por tu trabajo” a un empleado, cambia a “gracias por quedarte trabajando horas extras hasta terminar el proyecto”. Reconoce así lo que ha hecho bien y agradécelo. Así aumentarás la productividad y la motivación de los trabajadores. Además... tiene mayor significado.

Personaliza el agradecimiento: Nuevamente, hablamos de decir gracias de forma más puntual y dedicada. No es lo mismo hacer una junta y expresar el agradecimiento a todo el equipo, que tomarte el tiempo para destacar una habilidad o cualidad de cada empleado.

También puedes conectar con un aspecto de la vida personal del trabajador. Por ejemplo, si quieres hacer un regalo no vayas a esas tiendas donde consigues paquetes de presentes al por mayor, sino enfócate en lo que a cada uno le gusta (o al menos, elige más de una opción).

Agradece de manera tradicional: Un mensaje de texto o en el chat no es una buena opción para expresar el agradecimiento. ¿Cuánto hace que no escribes un mensaje de puño y letra?. También puedes dar las gracias personalmente yendo a la oficina o escritorio del empleado en cuestión. Esto, además de ser original en estos tiempos de Internet y redes sociales, demostrará que te has tomado un tiempo especial. ¡Y es realmente valioso!. No olvides que todo esfuerzo extra para dar las gracias motivará al personal a ser mejores en lo que hacen.

Mantén la autenticidad: Uno de los problemas de ciertas palabras como el “gracias” es que de tanto decirlas a veces pueden perder un poco de sentido. Si no lo sientes, mejor no lo digas, porque todos se darán cuenta si ha sido o no sincero. A veces es preferible pecar de desagradecido que de falso o hipócrita. La gente que te rodea sabrá si el gracias fue “por obligación” o “burocrático”, pero también notará cuando proviene del corazón.

Por otra parte, no caigas en el error de ir agradeciendo a cada paso que das, porque en el momento en que realmente quieras expresarlo, nadie te creerá o no será algo especial.

Añade algo al gracias: Algunas empresas están implementando el “día de apreciación”, como si fuera un típico día de acción de gracias en Estados Unidos (pero sin pavo). Esta jornada sirve para dar premios a los mejores colaboradores y aprovechar para que los compañeros también los valoren. Puedes darles obsequios de todo tipo: un bono en su sueldo, un día libre, una orden de compras, etc. No hay que olvidar que muchas veces con un gracias no alcanza.

Agradece a los más lejanos: Puede ser fácil expresar el agradecimiento a aquellos con los que pasamos muchas horas al día o están en continuo contacto, ¿pero que hay de los que quizás vemos una vez cada tanto, o nos ayudan en tareas que no prestamos tanta atención?. Por ejemplo, el personal de limpieza, el cadete o el encargado de seguridad.