Qué hacer ante el mensaje: ha sido desconectado porque esta conectado desde otro equipo
Si esto te ha ocurrido alguna vez mientras estas utilizando Yahoo Messenger, de seguro te llevaste flor de sorpresa y no sabias que hacer. Aquí te explicamos las causas y soluciones.
Pasos a seguir cuando aparece este mensaje
Si aparezca el mensaje "ha sido desconectado porque esta conectado desde otro equipo", provocando el cierre de sesión, puede ser por varios motivos, entre ellos los siguientes:
Inicio de sesión con versión Java
Una posibilidad puede ser que ya hayas iniciado la versión para Windows del Yahoo Messenger, y al intentar enviar un mensaje instantáneo desde una página web (por ejemplo, desde un Perfil público o la pagina de juegos de Yahoo) no hayas desactivado la opción "Abrir Messenger "Java" para respuestas".
Si es así, se habrá abierto un segundo Messenger (la versión Java) y se habrá desconectado de la versión para Windows.
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Cierre provocado por el Firewall
Otra posibilidad es que exista un firewall en tu PC que haya desconectado al Messenger, o sea el servidor proxy que no permite recibir pings entrantes. ¿Cómo es esto?
Los servidores de Yahoo intentan comprobar la conexión a tu computadora y su tiempo de respuesta (ping) para asegurar que sigue conectado. Si tu PC no contesta, los servidores asumirán que se ha desconectado y dará por finalizada la sesión. Esto ocurre la mayoría de las veces sin el conocimiento del usuario, a menos que éste controle el funcionamiento del firewall o del servidor proxy.
La única solución es ponerse en contacto con tu Servidor de acceso a Internet (ISP) o el administrador de tu Red para que posibilite que los servidores comprueben el estado de tu conexión.
Contraseña robada
La tercera posibilidad, es que alguien haya descubierto tu contraseña. Si estas convencido de que es lo que ha pasado, cámbiala por otra. Para ello, ingresa a tu correo de forma tradicional y luego ve a opciones > "Información de cuenta". Se abrirá una nueva ventana (quizá tengas que introducir tu contraseña actual primero). Haz clic en el enlace "Cambiar contraseña" y sigue los pasos indicados en la nueva página.
