Cómo Elegir un Hotel por Internet

Básicamente, es necesario asegurarse que la reserva sea confiable y que la elección del cuarto o establecimiento cumpla con lo que prometen en la descripción. No dejes librada al azar la decisión de dónde dormir, ya que será una parte esencial de tu viaje; si duermes mal o si no te tratan como corresponde, si el desayuno es malo o si el colchón es muy fino, toda tu jornada (aunque estés de vacaciones) será para el olvido.

8 tips para reservar un hotel por internet

Antes de hacer la reserva, es preciso que prestes atención a los siguientes consejos, para que el hotel que elijas cumpla con tus expectativas, sea confiable y cueste lo que puedes o quieres pagar:

1. Ubicación: Comprueba usando el mapa antes de adquirir la habitación en qué zona se encuentra, si está cerca de una avenida o de los atractivos turísticos, si pasan transportes cerca, si hay mercados, bancos, parques, etc. Todo depende siempre de lo que tengas pensado hacer en tus vacaciones, por lo tanto, esta decisión es muy personal. Pero no dejes de mirar la localización y elegir sólo si te convence al 100%.

"Al elegir un hotel por internet, asegúrate que el precio de la reserva no cambie ni varíe por diversas razones, como puede ser un impuesto, el desayuno o la fecha."

2. Opiniones: Otros huéspedes que han dormido en ese hotel seguramente habrán dejado su opinión en sitios o blogs especializados. No te quedes con sólo una reseña, lee varias, así tendrás un abanico más amplio de lo que te encontrarás. Tal vez a una persona no le fue tan bien, pero a todas las demás si (o viceversa).

3. Fotografías: En lo posible, opta por elegir un hotel online que incluya imágenes en su sitio web, tanto de las habitaciones como de la fachada, los sitios comunes, los servicios, etc. Si bien es verdad que existen diferentes programas para editar fotografías, puedes saber qué esperar y no habrá sorpresas. Además, si han mentido en sus publicaciones, podrás iniciar una demanda por publicidad engañosa (te darás cuenta de que no les conviene como propietarios de un hotel subir fotos falsas).

4. Habitación: En el sitio web encontrarás imágenes de cada tipo de habitación que ofrezcan (por ejemplo, single, doble, con vista al mar, con balcón, etc). Ten cuidado porque a veces ese cuarto es “la muestra” del catálogo y luego pagas por una habitación al mismo precio pero con menos comodidades. Asegúrate que te ofrezcan la misma o similar a la que viste en las imágenes.

5. Tarjeta de crédito: Aún existen tabúes o prejuicios para comprar online, sobre todo cuando se usa tarjeta de crédito. Colocar nuestros datos puede significar caer en una estafa, pero al momento de ingresar en la sección de compra o reserva en línea, presta atención a la certificación de sitio seguro (es casi siempre un círculo en uno de los vértices de la pantalla). Si no estás 100% seguro de que la operación se realizará como corresponde, no coloques los datos de la tarjeta. Si por alguna razón la página se congela o queda paralizada, no vuelvas a introducir el número; primero, asegúrate de que no se haya acreditado el pago antes. No te asustes si el sistema te pide muchos datos, incluyendo el código de seguridad, ya que esto es necesario para la transacción. Puedes igualmente comprar por teléfono o sólo reservar la habitación con tu nombre y número de teléfono, o hasta hacer una transferencia bancaria.

6. Precio: Al elegir un hotel por internet, asegúrate que el precio de la reserva no cambie ni varíe por diversas razones, como puede ser un impuesto, el desayuno, la fecha, etc. Las reservas se confirman vía correo electrónico dentro de las 24 horas de efectuada la compra, es decir, cuando se acredite el pago que hiciste con la tarjeta de crédito. Presta atención si quieren cobrarte recargo y si es así, consulta los motivos.

7. Confirmación: Si la reserva no aparece en el e-mail después de 24 horas, entonces podrás enviar un correo al hotel o llamar por teléfono, según lo prefieras. Ellos deberán informarte si se ha realizado o si está en el sistema pero sin cobrar todavía. Esto puede ser una manera de asegurarte también que todo está en orden y que la habitación estará disponible los días en los que has reservado. Solicita que te envíen esta información de confirmación para que la puedas imprimir y mostrar ante cualquier inconveniente.